Ольга Малова

мма была 4800 (150 минут работы аппарата по 32 рубля за минуту). Или в этот раз чек выписан не за время пребывания в салоне как 22.12, а все-таки за время работы аппарата?

А  8 октября как получилось, что время пребывания в салоне было 6 часов, а время работы аппарата 5 часов 8 минут  (сумма 8930 рублей)? Или там тоже молчаливый новогодний подарок был?

Или Ольга решила таким образом занижать цену процедуры, а значит и уменьшать доход салона и соответственно свою зарплату? Не находите это странным?

И, судя по моим предыдущим оплатам, аппарат считал время только когда посылал ток, а не тогда, когда был включён в электросеть.

Быть может это сбой аппарата в подсчёте времени и поэтому оно не сходится с временем пребывания в кабинете? И тогда получается, что вы делаете электроэпиляцию на неисправном аппарате? В таком случае не опасен ли он для клиентов и специалиста, который на нем работает?

Уж очень похоже на то, что 22 декабря расчёт явно произведён неправильно, что я и указала в своём отзыве. Вы пытаетесь запутать людей, проводя аналогию между временем пребывания клиента в салоне и длительностью электроэпиляции. Это не одно и то же. Время активной работы аппарата всегда меньше, чем время пребывания клиента в салоне.

Всё указывает на то, что отсылка на «подарок» появилась, так как я начала узнавать причину и больше ответить было нечего. Администратор не смогла ничего объяснить — видимо была не в курсе. А Ольга свой ответ дала спустя время — когда я уже прошла через коридор к верхней одежде и начала одеваться.

Но я понимаю, что в данной ситуации вам тоже было проще поддержать идею с «подарком», а не разбираться в ней.

Кстати, впервые узнаю, что клиент должен сам запрашивать чек. Организация обязана выдать чек, а клиент имеет право его не взять(=отказаться от него). Я же не отказывалась, так как мне его никто не предлагал.

Антонина, когда организация хочет сделать подарок клиенту, то об этом его оповещают в момент формирования счета. А не тогда, когда он начал узнавать почему получилась разница и уже пошёл за верхней одеждой.

О том, что этот «подарок» был связан с праздником я прочитала только у вас в ответе. К тому же на вашем сайте и страницах в соцсетях нет никакой информации относительно новогодних подарков для клиентов.

С наступающим Новым Годом! Желаю вам, чтобы следующий год был лучше 2020, а вашим клиентам — быть внимательными и следить, чтобы в чеке было указано время работы аппарата, а не время пребывания в салоне!